Esteban Gelabert, actual director de U energia
En un mercado altamente competitivo, U energia se posiciona como comercializadora de energía y operador de telecomunicaciones. Con raíces profundas en Sóller y en Fornalutx, donde nació en 1892 como El Gas, U energia mantiene su sede en Sóller, con oficina en Palma, pero se expande por Ibiza y Menorca y por la Península Ibérica. «Estamos creciendo de una manera sostenida. Para ello nos preparamos en 2019 cuando apostamos por ir más allá de nuestra área natural de influencia». Son palabras de Esteban Gelabert, actual director de U energia. «Nuestro modelo es el de la proximidad. Nuestra prioridad es la atención personalizada al cliente; que siempre encuentre a otro ser humano al otro lado. También ponemos todos nuestros esfuerzos en la gestión eficiente de los recursos y no olvidamos de dónde venimos y nuestra responsabilidad con la sociedad donde vivimos».
Así, U energia colabora con entidades como Cruz Roja de Sóller y Educaclown, y clubs deportivos como el Club Bàsquet Joventut Mariana, el Club Volei Sóller o patrocinando eventos como la Cursa de Ferro. «Queremos compartir un modelo basado en la confianza, la proximidad y la utilidad real para el cliente. Cada nueva oficina, cada nuevo contrato, mantiene la filosofía de kilómetro cero que ha acompañado a la compañía desde sus orígenes». argumenta Gelabert.
Energía limpia y movilidad compartida
U energia está liderando sus propios proyectos de energías limpias, con plantas fotovoltaicas propias en la Península, y avanza también en el desarrollo de soluciones de autoconsumo y participación activa en el impulso de modelos energéticos colaborativos. Entre sus líneas estratégicas se incluye el asesoramiento para instalaciones fotovoltaicas en comunidades de propietarios y la promoción de tarifas adaptadas a sus necesidades específicas.
«Queremos compartir un modelo basado en la confianza, la proximidad y la utilidad real para el cliente»
La compañía ha diseñado ofertas especiales como la ‘Tarifa Comunidades’, con versiones fija e indexada, pensada para reducir los costes fijos en suministros colectivos con bajo consumo. Estas tarifas se comercializan de forma directa, desde sus oficinas o a través de agentes especializados, con el objetivo de acercar modelos de energía limpia y eficiente a todo tipo de inmuebles, sin necesidad de grandes inversiones iniciales. Esta apuesta se alinea con una visión de futuro donde la energía se entiende no solo como un recurso, sino como un bien común que puede gestionarse de forma colectiva. Otro ejemplo es su pertenencia a la Asociación Empresarial para el Desarrollo e Impulso de la movilidad Eléctrica, AEDIVE, y su colaboración con cooperativas como Ecotxe. «Somos un agente activo en la movilidad eléctrica», comenta Gelabert.
Fibra, móvil y conectividad a medida
U energia dispone de una amplia red de fibra óptica con cobertura balear, tanto con red propia, como a través de acuerdos mayoristas con operadores de referencia a nivel nacional. «Somos capaces de llegar a cualquier punto, ofreciendo hasta 10 gigabits de capacidad».
Como operador de telefonía fija, U energia ofrece servicios de voz sobre IP pero, además, es operador movil virtual, lo que le permite ofrecer servicios de telefonía móvil a la carta, con cobertura mixta, llegando a cualquier punto de las Illes Balears.
Personas y tecnología
Preguntado por lo retos actuales, el director de U energía lo tiene claro: «Nos tenemos que diferenciar por nuestro compromiso con el territorio y por la atención al cliente. Formamos parte de un mercado liberalizado y extremadamente competitivo, No queremos abrumar a los clientes de energía y telecomunicaciones con ofertas. Queremos ofrecerles siempre el mejor precio posible según sus necesidades; asesorarles sobre potencias contratadas para que puedan optimizar sus consumos y simplificando la facturas. Para ello, hemos apostado por la digitalización y el análisis de datos y en ser muy transparentes con nuestros clientes», sostiene el director de U energia.
«Nos tenemos que diferenciar por nuestro compromiso con el territorio y por la atención al cliente»
Asimismo, su presencia en el eForum no es casual: refleja una manera de entender la energía y la conectividad desde el compromiso local pero con visión global.
